Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của cat77o

Chúng tôi ghi rõ những thông tin cat77o thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc đăng nhập lại trên điện thoại.

Xác minh ví MoMo, ZaloPayBảo mật phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu ngoài mục đích vận hànhTruy cập nhanh trên điện thoại
cat77o Chính sách quyền riêng tư của cat77o
AN TOÀN THÔNG TIN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là một dòng cam kết, đó là những bước cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi khi bạn nạp tiền, đăng nhập lại hoặc đổi thiết bị. Từ cookie giữ phiên đến quy trình xác minh khi đổi máy, mỗi phần đều nhằm giữ tài khoản của bạn tách riêng với người khác và giới hạn thời gian lưu dữ liệu giao dịch.

Dữ liệu giao dịch ví Lịch sử nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu tách riêng với thông tin cá nhân, chỉ dùng để đối soát và giải quyết khiếu nại khi bạn cần tra soát một lần chuyển khoản cụ thể.
Cookie giữ phiên trên điện thoại Chúng tôi dùng cookie để nhận diện thiết bị quen, giúp bạn quay lại tài khoản trên điện thoại mà không phải nhập lại toàn bộ thông tin đăng nhập mỗi lần mở trình duyệt.
Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh qua số điện thoại hoặc OTP để hạn chế người khác truy cập tài khoản khi bạn đổi máy hoặc đổi mạng.
Thời hạn lưu và yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp; dữ liệu giao dịch liên quan đến ví vẫn giữ trong thời gian cần thiết để đối soát trước khi ẩn danh.
KÊNH LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Liên hệ khi cần hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn hỏi về cách dữ liệu được lưu, xem lại thông tin đã cung cấp hoặc xác minh lại thiết bị đăng nhập, có ba kênh cụ thể để gửi yêu cầu. Mỗi kênh xử lý một nhóm câu hỏi khác nhau nên bạn chọn đúng kênh sẽ được hỗ trợ nhanh hơn, thay vì gửi cùng lúc nhiều nơi.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ tài khoản ngay trong ứng dụng, chúng tôi phản hồi trực tiếp trên cùng cuộc trò chuyện đó.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đặt câu hỏi về cách dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý theo từng trường hợp cụ thể ngay trên điện thoại.

Xác minh ví

Khi cần xác minh lại ví hoặc thiết bị đăng nhập, bạn gửi thông tin qua đúng kênh xác minh ví để tránh lộ dữ liệu qua các đường liên hệ không chính thức.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất về cách dữ liệu tài khoản, ví điện tử và thiết bị đăng nhập được xử lý trên cat77o. Nếu câu hỏi của bạn không nằm trong danh sách này, kênh hỗ trợ tài khoản vẫn là nơi nhanh nhất để hỏi trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp, cùng thiết bị đăng nhập, phục vụ xác minh tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Dữ liệu ví chỉ dùng để đối soát giao dịch nội bộ và hỗ trợ khi bạn khiếu nại, chúng tôi không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản của bạn.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, chúng tôi phản hồi trực tiếp và hướng dẫn cách xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu trên hệ thống.

Đây là bước bảo vệ tài khoản khi hệ thống phát hiện thiết bị mới; bạn xác minh qua số điện thoại hoặc OTP để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản.

Lịch sử nạp, rút liên quan đến ví được giữ trong thời gian cần thiết để đối soát và xử lý khiếu nại, sau đó được ẩn danh hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Bạn liên hệ ngay kênh hỗ trợ tài khoản để khóa tạm thời và xác minh lại ví, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập gần nhất cùng bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.